“我确凿被杭州市车管所职责主说念主员个性化的服务给暖到了。”

2月25日，自媒体博主“准80后谢叔”在酬酢媒体上发布了一条视频，公开表扬杭州市车管所的职责主说念主员朱珈虹。

视频截图。图源@准80后谢叔

字据视频态状，身在广东的博主，在线上办理关系交管业务时，发现无法办理，遂致电杭州市车管所盘问。

当了解到关系业务需要线下办理时，博主说了一句气话：“我莫得亲戚一又友在杭州，你便是我的一又友，你来帮我办吧。”

没思到，一句气话，竟被电话另一头的职责主说念主员朱珈虹喜悦了下来。

68分钟，“一又友”帮他把证办好了

2月24日（正月初八）上班第一天，收到博主寄出的生动车登记证、身份证等材料之后，朱珈虹通过职责微信良友教训博主完成了交付授权，以及关系业务的办理。

“我方还因为职责磨叽了一些时分，但也只用了68分钟就办结了。”博主在视频中感触说念，我方对杭州的服务成果和服务气魄有了新的意志。

2月26日，潮新闻记者也接头上了朱珈虹。

“确凿仅仅一件很小的事情，没思到有了这样大的反响。”谈到我方被博主公开表扬，朱珈虹感到至极无意。

据她回忆，博主是2月12日拨打了车管所的盘问电话，“其时他车辆年检需要重新办理行驶证，但因为当先办理使用的是临时身份证，线上无法自动捏取、识别该车辆。咱们就冷落他线下办理。”在得知了博主的需求之后，朱珈虹就一口喜悦，通过职责手机添加了接头形式。因为立地过年了，其时两边商定：节后再进行关系业务的办理。

节后职责第一天，朱珈虹就收到了博主寄来的材料，办理之后也将关系材料实时寄回：“这些材料王人短长常迫切的东西，也短长常感谢博主对咱们的信任。”

朱珈虹 受访者供图

2011年，朱珈虹就来到杭州市车管所职责，先后清雅了窗口业务办理以及电话盘问禀报等职责。

和很多东说念主思象中的公安职责不同，lol投注app朱珈虹的平方，更多的时刻是和东说念主交流、一样。“打电话来盘问的，大多是在业务办理上遭受艰难大约疑心的全球，口吻未免有些紧急。”朱珈虹说，“咱们要作念的，是不被情怀影响，用更回绝、更耐烦的气魄，把事情解说晰、办适宜。”

在朱珈虹看来，这件事放到任何一个车管所的共事身上，群众王人会起程点襄理：“在匡助博主持理业务的时刻，群众王人主动伸出了扶直。”

这种主动并非无意。频年来，杭州公安交管车管部门遥远对持以“让数据多跑路、让全球少跑腿”为认识，将科技翻新深度融入交管服务全过程，推出以“数字车管”为中枢的一系列便民举措。

2023年起，杭州车管率先在全省罢了48项高频车驾管业务“一网通办”。2025年7月，更是看成宇宙新车上牌“一件事”篡改独一省会试点单元，协同公安、税务、市集监管等12个部门买通数据壁垒，罢了购车、买保障、缴税、登记上牌全进程“线上闭环”。此外，同庚3月推出“主动办”服务，多项业求罢了“主动办理、无感办理”。

杭州公安交管车管部门关系清雅东说念主先容，从“一网通办”到“主动服务”，从线上办理到线下保障，杭州正以“数智”动能推进公安交管服务提质增效，“让服务更温馨、更贴心，信得过作念到‘全球不动、咱们主动’。”

这种主动并非无意网友：浙江还有太多的“朱珈虹”

在博主的视频留言中，网友们纷纷共享了我方的服务履历：

网友“大叶”说，我方去丽水公积金窗口服务，职责主说念主员也至极悉心，办完过后还襄理登记了车牌，免了泊车资。

网友“笨笨岚”说，杭州有太多太多的“朱珈虹”，在杭州服务从来只消成果、莫得刁难。

{jz:field.toptypename/}

正如博主在视频中所说，“朱珈虹”仅仅浙江成果、杭州气魄的一个缩影，但对服务全球来说，便是办完一件事的沿路。

潮新闻记者 盛锐 通信员 郑熠炯、网友褒贬

• 已有
• 杭州
• 帮我
• lol投注
• 你来