2月6日下午，高铁饶平站内人流如织，提着行李的旅客步履匆匆。在安检口、售票厅、候车区，一抹抹“志愿红”格外醒目——身着红马甲的青年志愿者正引导旅客、协助购票、帮扶老人，用微笑与行动守护万千游子的回家路。

这温馨的一幕幕背后，是一场全市联动的温暖守护。 为助力实现平安春运，潮州市、县两级党委社会工作部门充分发挥志愿服务工作牵头抓总作用，会同共青团、交通运输等相关部门，于2月2日全面启动了2026年潮州志愿者服务春运“暖冬行动”。

全市青年志愿者积极投身春运志愿服务——潮安区在潮汕站开展“青春志愿行 情满潮汕站”服务，饶平县在高铁饶平站同步启动青年志愿服务。与此同时，共青团潮州市委联合中国石化广东潮州分公司，在国省道旁的顺风加能站开设“情暖驿站”，为自驾、摩托返乡群体提供暖心补给，由此构建起一张覆盖“站内”精准服务与“途上”普惠关怀的立体暖心网络。

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高铁饶平站则创新采用“线下主讲+线上直播”方式扩大培训覆盖面。副站长叶俊海结合一线经验，系统讲解引导分流、票务协助等流程。“志愿者是平安春运不可或缺的力量，他们的专业表现能显著提升服务效能。”他说。

培训结束，志愿者迅速上岗。在潮汕站、饶平站，英雄联盟比赛投注他们化身“活地图”，引导客流、维持秩序；担任“小能手”，在自助机前耐心指导购票、改签；成为“好帮手”，主动帮扶老幼病残孕旅客；还在扶梯、楼梯口值守，提醒安全，防范风险。

温暖不止于车站。沿着返乡路继续前行，在国道旁的中国石化潮州顺风加能站，“情暖驿站”同样成为旅人心中的温馨港湾。这里，热姜茶、红豆糖水、零食礼包免费供应。今年新增的“易捷小厨”现场烹制牛肉丸粿条汤等潮汕特色小吃，让返乡人途中便尝到家乡味，暖胃更暖心。

据悉，潮州今年将进一步深化“暖冬行动”与“情暖驿站”双向联动，凝聚全市青年志愿者力量，为返乡游子及春节坚守岗位的环卫工人、网约配送员、货运司机等一线劳动者，提供姜茶、糖水、热饭、临时休息等暖心服务，让志愿者在春运服务等火热实践中彰显青春担当。（来源：南方+）

发布于：北京市